Zendesk Support

ਐਂਡਰੌਇਡ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟਾਂ, ਟੀਮ ਲੀਡਾਂ, ਅਤੇ ਚਲਦੇ-ਚਲਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਟੂਲ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਦਿਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ, ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਲਿਆ ਕੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਰਹੋ। ਐਂਡਰੌਇਡ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂ ਜਾਂਦੇ ਹੋਏ!

ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਪਾਓਗੇ:

ਅੱਜ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ

ਵੌਲਯੂਮ, ਮੰਗ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਟਿਕਟ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਸੰਦਰਭ ਲੱਭਣ ਲਈ ਖੋਜ ਕਰੋ

ਟੈਗਸ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਨੋਟਸ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੇਖਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖ ਕੇ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਾਂ ਨਵੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ

@mentions ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਨਵੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਅਸਾਈਨ ਅਤੇ ਸੀ.ਸੀ. ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਨਾਲ ਹੀ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਪੈਰੋਕਾਰ, ਟੈਗਸ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਨਾਜ਼ੁਕ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਨਾਜ਼ੁਕ ਗਾਹਕ ਅਪਡੇਟਾਂ 'ਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਸੂਚਨਾ ਫੀਡ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਸੂਚੀ। ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਸਮੂਹ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਦਿਨ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੁਆਰਾ।

ਫੀਲਡ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਓ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਦੇ ਹੋਏ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ - ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲਓ ਜਾਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਦੇਖੋ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਗਸ, ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਦਰਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਦੀ ਹਥੇਲੀ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ!

ਸਾਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਪਸੰਦ ਹੈ ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਬਿਹਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ! ਸਾਡੀ ਮੋਬਾਈਲ ਟੀਮ ਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਪੜ੍ਹਦੀ ਹੈ। ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜੋ।

Zendesk ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। Zendesk ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ।

ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ: https://www.zendesk.com/support

GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 'ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ' ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ gabor.vass@zendesk.com ਨੂੰ GA ਖਾਤੇ 190146776 ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ - ਮਿਤੀ 12/02/2025।